Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan mc3

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan mc3 apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & InggerisAkaun peribadi sahaja
mc3 Terma dan Syarat Penggunaan mc3
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mc3 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan mc3 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan polisi dalam masa 24 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akaun atau pertikaian transaksi. Pasukan kami beroperasi setiap hari.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan mc3 untuk mendapat rekod bertulis. Sesuai untuk pertanyaan terperinci mengenai perjanjian akaun atau perubahan terma.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam laman mc3.pro mengandungi jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, proses pengesahan akaun dan polisi penarikan balik dana.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana mc3 Menguruskan Akaun dan Data Anda

mc3 menguruskan maklumat akaun anda dengan menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan semasa untuk melindungi data peribadi dan kewangan anda di setiap peringkat transaksi.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi anda.

Penggunaan Kuki

mc3 menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan sesi anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun mc3 dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik yang tidak digunakan di platform lain.

Tempoh Penyimpanan Rekod

mc3 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Rekod ini boleh diminta secara bertulis melalui e-mel sokongan kami.

Permohonan Pindaan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan mc3 dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Pengurusan Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan terma atau transaksi, mc3 menyediakan proses semakan dalaman yang formal. Semua kes akan disemak dengan adil berdasarkan rekod akaun dan log sistem.

Soalan Lazim Mengenai Terma mc3

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat mc3. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

mc3 akan memberitahu anda melalui notifikasi akaun atau e-mel berdaftar apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Ya, terma mc3 terpakai kepada semua transaksi termasuk yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga tetap berkuat kuasa.

Salinan terma dan syarat boleh didapati pada bila-bila masa melalui laman mc3.pro. Anda boleh mencetak atau menyimpannya secara digital melalui pelayar anda untuk rujukan peribadi.

Hubungi pasukan sokongan mc3 melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kes. Semua pertikaian akan disemak dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Tidak. Akaun mc3 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Pelanggaran syarat ini boleh menyebabkan akaun digantung.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman maklumat peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permohonan bertulis kepada kami untuk kami proseskan dengan segera.

mc3 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana syarat penggunaan, termasuk penyalahgunaan platform atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran.